Thuiszorg, wijkverpleging en begeleiding
Voor de coördinator op kantoor en de zorgverlener onderweg
Twee mensen werken de hele dag met het systeem, en ze werken heel anders. De een achter een groot scherm, de ander met een telefoon in één hand bij de cliënt thuis. AbyCo Care is voor allebei gemaakt.
Eén dag
Dezelfde cliënt, van twee kanten
Wat de coördinator vastlegt, ziet de zorgverlener onderweg. Wat de zorgverlener afrondt, staat meteen op kantoor.
Op kantoor
De coördinator, op een pc
- 08:30Een aanmelding komt binnen
De wijkverpleegkundige belt over Henk. Met één klik wordt de aanmelding een cliënt, zonder iets over te typen.
- 09:15De intake
Twaalf stappen, van netwerk tot toestemmingen. Af te drukken om te laten tekenen.
- 10:00De beschikking
De toekenning gaat erin, met het saldo per verrekenperiode.
- 11:30Plannen vanuit de zorgvraag
Het planbord toont per medewerker de week. Daarnaast ziet de coördinator de dekking van de zorgvraag en de reistijd tussen twee bezoeken.
- 14:00Een bezoek zonder zorgverlener
Het staat bij de open bezoeken. Een collega neemt het over op de telefoon.
- Einde maandDe factuur
Uit wat er echt geleverd is, per financier. Per e-mail met een e-factuur erbij.
Onderweg
De zorgverlener, op een telefoon
- 07:45Mijn dag
Op de telefoon: de bezoeken van vandaag, de route en wat er nog openstaat.
- 07:58Inchecken bij Henk
Met de chip bij Henk thuis, of met een tik op het scherm.
- 08:05Zorgmomenten en medicatie
Afvinken wat er gedaan is en de medicatie aftekenen. Bij een risicovol middel vraagt het systeem een collega in dienst om een dubbele controle.
- 08:25Rapporteren op een doel
De rapportage hoort bij een doel uit het zorgplan. Bij de evaluatie is per doel terug te lezen wat er gebeurd is.
- 08:31Uitchecken
Het bezoek is af, zonder terug naar kantoor.
Geen bereik bij de cliënt? Als uw organisatie het aanzet, bewaart de telefoon inchecken, afvinken, rapportage en uitchecken versleuteld en verstuurt ze zodra er weer verbinding is. Medicatie aftekenen wacht op verbinding.
Een voorbeelddag met verzonnen namen. De schermen zijn echt.
Onderdelen
Wat een thuiszorgorganisatie meestal kiest
U neemt wat u nodig hebt. Wat een onderdeel nodig heeft, krijgt het vanzelf mee.
Wachtlijst en aanmelding
Aanmeldingen volgen en met één klik omzetten naar een cliënt, zonder overtypen.
Cliëntdossier
Intake in twaalf stappen, dossier in tabbladen, netwerk en toestemmingen, dossierchecklist en overdracht.
Zorgplan en rapportage
Doelen per probleem, evaluatie met uitkomst per doel, dagrapportage op een doel, weekplanning PV/VP.
Medicatie
Medicatielijst met momenten, aftekenen per bezoek, dubbele controle bij risicovolle middelen.
Metingen en risico
Metingen met verloop, wondzorg, risicosignalering en vroegsignalering.
Indicaties
Beschikkingen met toekenning en saldo per verrekenperiode; uitvoeringsverzoeken met geldigheid.
Planning thuiszorg
Plannen vanuit de zorgvraag, dekking per week, plan- en dagbord, open bezoeken, reistijd.
Facturatie zorg
Facturen uit geleverde zorg, tarieven per financier, pgb, debiteuren, bankkoppeling, export naar de boekhouding.
Cliëntportaal
Cliënten en vertegenwoordigers zien planning, afspraken en wat voor hen bedoeld is.
Wie betaalt
Per dienst een eigen financier
Bij dezelfde cliënt kan de verzorging via de Zvw lopen en de begeleiding via de Wmo. Elke dienst heeft zijn eigen financier en zijn eigen tarief.
- Facturen uit wat er echt geleverd is, per e-mail met een e-factuur (UBL) erbij, of per post.
- Bij een pgb gaat de factuur naar de budgethouder, met het SVB-klantnummer erop, klaar om in te dienen.
- Betalingen inlezen uit het bankbestand, en een export voor Exact Online.
- Wmogemeente
- Zvwzorgverzekeraar
- Pgbbudgethouder
- Particuliercliënt
VECOZO en iWmo, iJw of iWlz? Nog niet. We richten ons voorlopig op zorg waarvoor geen VECOZO nodig is, zoals pgb, particuliere zorg en zorg als onderaannemer. Zodra we een koppeling met VECOZO aanbieden, maken we dat hier bekend.
Begeleiding en familie
De cliënt en de familie kijken mee
Begeleiding thuis werkt met doelen. In het zorgplan staan ze per probleem, met een evaluatie per doel. In het cliëntportaal ziet de cliënt, of de vertegenwoordiger met een eigen account, wat voor de cliënt bedoeld is.
- Komende afspraken bevestigen of een andere tijd vragen.
- Het zorgplan lezen en digitaal akkoord geven.
- Gedeelde rapportages, met de mogelijkheid om te reageren.
- Zelf zien wie er in het dossier heeft gekeken.
- Een klacht indienen, en meedoen aan de ervaringsmeting.
Vragen
Wat thuiszorgorganisaties ons vragen
Werkt het op de telefoon van een zorgverlener?
Ja. Een zorgverlener ziet op de telefoon de bezoeken van de dag en rondt een bezoek daar af: inchecken, zorgmomenten afvinken, medicatie aftekenen, rapporteren en uitchecken. Het werkt in de browser en als app, met pushberichten.
Wat als er bij een cliënt geen bereik is?
Als uw organisatie het aanzet, bewaart de telefoon inchecken, afvinken, rapportage en uitchecken versleuteld en verstuurt ze zodra er weer verbinding is. Medicatie aftekenen wacht op verbinding.
Kunnen we declareren via VECOZO of met iWmo, iJw of iWlz?
Nog niet. We richten ons voorlopig op zorg waarvoor geen VECOZO nodig is, zoals pgb, particuliere zorg en zorg als onderaannemer. Zodra we een koppeling met VECOZO aanbieden, maken we dat hier bekend.
Kunnen we onze gegevens overzetten?
Ja, dat hoort bij het eenmalige inrichten als u dat wilt. Welke gegevens en in welke vorm bespreken we bij de offerte.
Demo
Uw eigen dag, in het systeem
Vertel hoe uw dag loopt. Wij lopen hem met u door, van aanmelding tot factuur.